プライバシーポリシー

一般社団法人CoFamily（以下「当法人」）は、宿の予約サイトと管理画面・管理アプリ「チョクヤド」（以下「本サービス」）を提供します。本サービスにおける個人情報の取り扱いを以下に定めます。

1. 取得する情報

（1）宿の担当者の情報：メールアドレス、お名前、ログイン日時、プッシュ通知の宛先となる端末の識別子、通知の設定。

（2）宿泊者・利用者の情報：予約時にご入力いただくお名前、メールアドレス、電話番号、住所、ご要望など。旅館業法に基づく宿泊者名簿の項目を含みます。

（3）カード決済の情報：事前カード決済を選ばれた場合、カード番号などのカード情報は決済代行会社 Stripe の画面で直接入力いただき、本サービスでは受け取りも保存もしません。本サービスが持つのは、支払いの有無・金額・返金の状況など、予約の管理に必要な情報だけです。

（4）サイトの閲覧の情報：宿のサイトの改善のため、閲覧したページ、どこから来たか（検索エンジン・SNS などの種類）、国・地域、端末の種類（スマートフォン・パソコンなど）を記録します。端末ごとの乱数をブラウザに保存して、同じ端末からの再訪問を数えます。IP アドレスは保存せず、氏名などの個人を特定する情報とは結び付けません。

2. 利用目的

予約の受付・管理、事前カード決済の処理と返金、宿と利用者との連絡、担当者への予約のお知らせ（プッシュ通知・メール）、本人確認とログインの維持、法令に基づく名簿の作成、宿のサイトの閲覧状況の集計（アクセス解析）、不正利用の防止とサービスの改善のために利用します。広告目的の利用や、他のサイトをまたいだ追跡は行いません。

3. 第三者への提供・委託

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。サービスの運営のため、次の事業者にデータの保管・送信を委託しています：Supabase（データベース・認証）、Vercel（サーバー）、Stripe（カード決済）、Expo（プッシュ通知の配信）、Resend（メールの配信）。予約の情報は、その予約先の宿の担当者だけが閲覧できます。

4. 保存期間と削除

担当者は、管理画面または管理アプリの「アカウント」からいつでもアカウントを削除できます。削除するとログイン情報、担当者としての登録、通知の設定と端末の識別子を削除します。宿泊者名簿は法令が定める期間、宿が保存します。

5. 安全管理

通信は暗号化し、データには宿ごとのアクセス制限をかけています。担当者は自分が担当する宿のデータにしかアクセスできません。

6. 開示・訂正・削除のご請求

ご自身の情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。宿泊者の方は、予約先の宿へご連絡いただくこともできます。

7. 改定

本ポリシーを改定する場合は、このページでお知らせします。

8. お問い合わせ窓口

一般社団法人CoFamily（代表：柴田義帆）
徳島県美馬市脇町大字脇町117-1
メール：cofamily2021@gmail.com