利用規約

この規約は、一般社団法人CoFamily（以下「当法人」）が提供する、宿泊施設向けのホームページ・予約システム「チョクヤド」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する宿（以下「利用宿」）とその担当者に適用されます。

1. サービスの内容

本サービスは、利用宿が自分のホームページを作り、宿泊・日帰り・体験の予約を受け付け、管理するための仕組みを提供します。あわせて、利用宿を探せるサイト（chokuyado.com）を運営します。

2. 申し込みとアカウント

本サービスは、当法人が認めた宿だけが利用できます（現在は招待制です）。担当者のアカウントは、宿のオーナーまたは当法人の招待によって作成されます。ログイン情報はご本人が管理し、第三者に共有しないでください。担当を外れた方のアカウントは、オーナーが停止してください。

3. 料金

現在はモニター期間中のため、本サービスの利用料は無料です。有料での提供を始める場合は、料金と支払い方法を事前にお知らせし、利用宿の同意を得たうえで適用します。

4. 宿泊者との取引

本サービスを通じて受け付けた予約は、宿泊者と利用宿との契約です。当法人は予約の当事者ではありません。料金、キャンセル規定、宿泊者名簿の作成など、宿泊に関する法令上の義務は利用宿が負います。

5. カード決済

利用宿は、決済代行会社 Stripe のアカウントをつなぐことで、予約時のカード決済を受け付けられます。宿泊代金は利用宿の Stripe アカウントへ直接支払われ、当法人は預かりません。決済手数料は Stripe の定めるところにより利用宿が負担し、Stripe の利用には Stripe の規約が適用されます。予約を取り消したときの返金は、本サービスが利用宿の Stripe アカウントから行います。

6. 宿泊者情報の取り扱い

管理画面で閲覧できる宿泊者の情報は、予約の対応と法令に基づく業務のためにだけ利用してください。目的外の利用や持ち出しを禁止します。当法人による個人情報の取り扱いは、プライバシーポリシーによります。

7. 禁止事項

不正アクセス、他の宿のデータへのアクセスの試み、事実と異なる宿の情報の掲載、サービスの運営を妨げる行為、法令または公序良俗に反する行為を禁止します。これらに当たる場合、当法人は事前の通知なく利用を停止できるものとします。

8. 通知

予約のお知らせ（プッシュ通知・メール）は、通信状況などにより遅れたり届かなかったりすることがあります。予約の状況は管理画面で必ずご確認ください。

9. 解約・退会

利用宿は、いつでも解約できます。解約した場合も、すでに支払われた利用料の日割りでの返金は行いません。担当者は「アカウント」からいつでも自分のアカウントを削除できます。宿としての解約は、下記の窓口へご連絡ください。

10. 免責

当法人は、合理的な範囲で本サービスを継続して提供するよう努めますが、保守や障害により一時的に利用できないことがあります。本サービスの利用により利用宿に生じた損害について、当法人に故意または重大な過失がある場合を除き、当法人は責任を負いません。責任を負う場合も、その額は直近12か月に利用宿から受け取った利用料の合計を上限とします。

11. 規約の改定

本規約を改定する場合は、このページでお知らせします。重要な変更は、管理画面またはメールでもお知らせします。

12. 準拠法と裁判所

本規約は日本法に従います。本サービスに関して争いが生じた場合は、徳島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

13. お問い合わせ窓口

一般社団法人CoFamily（代表：柴田義帆）
徳島県美馬市脇町大字脇町117-1
メール：cofamily2021@gmail.com